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【为民服务解难题】山东省立医院召开门诊医疗服务流程改进专题会

供稿:门诊部 陈麒麟 编辑:宣传处 焉然
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  为扎实推进“不忘初心,牢记使命”主题教育要求,将“对标找差距,整改抓落实”体现在行动中和实效上,优化门诊医疗服务流程,提升患者就医体验,7月26日上午,门诊医疗服务流程改进专题会在仁和楼第一会议室召开。党委委员、副院长王荣出席会议。门诊部主任李振香主持会议。信网办、医保办、医务部、财务部、医学影像科、临床医学检验部、超声诊疗科及临床科室医护代表参加了会议。

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  会前,门诊部根据近期院领导门诊现场调研情况、患者就医体验调查反馈结果及门诊工作实际,对门诊就诊流程中存在的瓶颈问题和薄弱环节进行分析汇总。会上,各部门、科室经充分研讨,现场认领问题,明确责任分工,并承诺限时拿出具体整改方案。同时,大家还积极献言献策,对改进门诊流程和服务方面提出了意见和建议。

  王荣指出,我院门诊就诊患者多,门诊服务流程关系患者的切身感受,医院对此高度重视,各相关部门、科室要从根本上提高思想认识和重视程度。他还强调,门诊流程的改进涉及科室多、范围广,需要各部门通力协作,密切配合,动脑筋、花力气,尽快拿出整改方案,切实解决制约患者就诊效率提高的重点问题,提升患者的就医获得感。