“天使之光”白内障复明行动于2014年3月正式启航，是“省医青年志愿服务大篷车”的重要行动项目，该项目由我院眼科青年医护团队承担，主要针对山东省以及西藏自治区境内贫困白内障患者群体，目的是通过开展免费手术，帮助解决因白内障致盲致贫问题，使患者重见光明，恢复劳动能力。截至2015年9月，“天使之光”白内障复明行动已累计走过19站，为贫困白内障患者实施免费复明手术1915台，手术成功率100%，受益人数2.5万余人，救助金额约860万元。2014年，“天使之光”白内障复明行动获得“山东省首届青年志愿服务项目大赛金奖”。

　　一、整合团队资源

　　(一)技术过硬的专业团队

　　项目由我院眼科王利华主任带队，以眼科医护团队为主体，选派工作经验十年以上、副高职称、年白内障手术千例以上的资深医师担任主刀，专业技术优势明显;除主刀医生外，其他志愿服务人选年龄不限、科室不限、职位不限，只要有志于志愿服务均可参加，形成多源稳定的志愿者队伍。

　　(二)经验丰富的活动履历

　　团队已开展相关防盲工作17年，并先后参与举办“爱之光”“西藏光明行”等多项大型公益活动，利用节假日和调休时间开展免费手术和关爱活动，有着丰富的团队组织活动经验。

　　(三)社会各界的力量联合

　　团队在利用好医院内部各科优秀青年志愿者之外，还主动、积极地联合各地区残联、基层医院、爱心企业建立帮扶对子，开展长效合作，形成有层次的，多方联动的团队资源，充分发挥各自优势。

　　二、创新诊疗模式

　　(一)应用多学科诊疗模式

　　团队创新应用多学科诊疗模式(MDT)，将以病人为中心和以多学科专家组为依托的诊疗模式相结合，在我院眼科诊疗的基础上，组成心内、内分泌等多学科首席青年专家组共同会诊，为白内障患者提供全方位，科学有效的个体化手术方案以及最规范的诊疗，提高手术安全性，保证治愈效果。

　　(二)建立健康档案服务体系

　　在活动开展的过程中，团队为白内障患儿及复杂眼疾患者建立《健康手册》档案，并根据患者不同群体和需求差异，制定个性化检查项目，在提供规范、有针对性诊疗服务的同时，对进行的健康诊疗进行详细记录，方便患者了解手术及术后复查工作，形成起术前、术中、术后的健康服务体系。

　　(三)充分利用远程会诊技术

　　团队充分利用我院远程医学网络覆盖省内所有市县的资源优势，对疑难病症进行及时的远程会诊、术后远程医疗复查和实施随访工作，极大地方便了当地患者，提高了诊疗效果和质量。

　　三、重视项目实效

　　(一)精确诊疗服务

　　团队确定两轮手术筛查制度，实行精准手术治疗，通过与当地医院建立帮扶结对关系，确定白内障手术患者范围，由当地医院实施前期初步筛查;手术当天，由我院派出的资深青年眼科主刀医生进行二轮筛查，与患者充分沟通后，根据情况选择手术实施地点，实现精确服务。

　　(二)灵活实效服务

　　团队以一辆多功能流动防盲服务车为平台，主动把优良的医疗资源带到百姓身边，利用服务车流动手术室，让患者足不出户实施手术，做到送光明到家，此外，患者术后通过远程会诊在我院专家指导下于当地医院进行复查。

　　(三)指导基层医疗

　　团队在通过实施手术的同时，充分发挥大型综合医院优质资源，与当地基层医院进行医疗帮扶和学术交流，对偏远地区、欠发达地区的眼科进行技术指导，努力提高其诊疗水平，使到患者和当地基层医院共同受益。

　　(四)拓展帮扶内容

　　团队在实施免费白内障手术的同时，在深入全省及全国各地社区、机关、企业、部队、乡镇等人群集中地区的过程中，广泛开展爱心义诊、健康检查、健康宣教、医疗保障、文艺汇演等丰富多彩的志愿服务活动。

　　四、打造服务品牌

　　(一)注重活动关爱

　　团队根据志愿者参与项目服务时间、服务评价等情况，进行有效的激励评价和关爱反馈;此外，项目还成立摄影小组，承担义诊活动的拍摄任务，定期在开展摄影知识沙龙活动，以此丰富青年医务志愿者的业余生活;成立手工艺品小组，制作各类实用的手工艺品，以此为礼物赠送给各志愿服务对象。

　　(二)塑造品牌形象

　　团队率先开展青年医务工作者志愿品牌创建活动，设计了“省医青年”吉祥物“天使娃娃”，代表了“省医青年”积极进取、乐观开朗、无私奉献的“正能量”形象，激发更多青年医务志愿者参与活动、宣传活动，使志愿活动品牌得以传承和发扬。

　　(三)加强正面宣传

　　项目充分重视正面宣传，扩大公益影响，扩大职工内部宣传，利用医院内网、微信公众平台“省医青年”、“省医微世界”等媒介做好活动宣传及总结报道;积极联系《大众日报》、《齐鲁晚报》、大众网、齐鲁网、《山东新闻联播》等外部社会主流媒体进行相关专题报道。

　　五、社会效益显著

　　“天使之光”白内障复明行动在一年多的时间为近25000余名患者进行眼部疾病治疗，有1915位患者接受手术，取得了显著的社会效益。

　　(一)手术使已经失明的白内障患者重见光明，对还未完全致盲的白内障患者，较早实施白内障手术，极大幅度减少致盲和低视力情况的发生。

　　(二)解决困难群众因白内障致盲问题，帮助解决贫困地区因盲致贫的问题，使其恢复劳动力，缓解家庭经济困难，重新感受生活的美好。

　　(三)培养青年医务志愿者的服务意识，提升医护人员的价值存在感，营造和谐医患关系，进一步探索出一条属于青年医务工作者的新型医疗志愿服务模式。

　　(四)激发社会各界对贫弱人群的关爱，广泛动员社会力量帮扶民生，与各地区基层医院、残联、爱心企业医院建立起帮扶联系制度，在社会志愿服务领域起到较好的示范引领作用。

　　六、我们的愿景

　　通过一年多的不懈努力，“天使之光”白内障复明行动不断弘扬良好职业道德，向社会播撒爱心、传递正能量，创出了医疗志愿服务的优秀品牌，成为我省医疗卫生行业精神文明建设中一道绚丽的风景线。今后，我们将继续贯彻落实上级有关精神，发扬山东省立医院的志愿服务传统，不断创新医疗志愿服务有效形式，持续播撒光明，服务百姓健康，力争走遍全省乃至全国的贫困地区，为医疗卫生事业的发展贡献力量。