5月21日，由《中国医院》杂志社主办的2016年百年名医院领导者研讨会在成都举行，来自全国著名百年医院的院长、党委书记40余人参加会议。我院院长秦成勇以“持续提升医疗质量、构建和谐医患关系”为题，同与会者分享了百年省医以提质增效为基、创新医疗安全管理机制的成功经验，受到广泛赞誉。

　　会议由中国医院协会副秘书长、《中国医院》杂志执行总编张宝库主持。国家卫生计生委宣传司副司长宋树立，中国医院协会常务副会长兼秘书长、《中国医院》杂志总编辑薛晓林，人民卫生出版社有限公司总编辑杜贤，中国人口出版社副社长姚纵桥等出席会议。四川大学华西医院院长李为民、中南大学湘雅医院院长孙虹、首都医科大学附属同仁医院院长伍冀湘、浙江大学医学院附属第二医院院长王建安、南京大学医学院附属鼓楼医院党委书记彭宇竹、我院院长秦成勇等全国各大百年名医院的院长、书记，围绕医院文化、学科发展、医疗质量、医患关系、分级诊疗、改善医疗服务等议题进行了交流探讨。

　　医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题。面对当今复杂的医患关系该如何应对？秦成勇以“严把质量、主动应对、艺术沟通、创新管理”这16个字开题，总结了百年省医在医疗质量安全管理上的独到之处。多年来，我院充分发挥信息化优势，通过严控资质、健全制度、完善体系、强化教育、专项推进、优化流程、改善服务等措施，持续推进全过程质量安全管理，夯实医院生存发展之基。同时，结合医院实际构建了自成特色的大信访格局，疑难纠纷院内专家听证制度亦日趋成熟，在全国率先提出“三级预警机制”，首推“第三方术前见证”、首创“驻院法官工作室”和“院长特派岗”，首发引古喻今的《医患论语》，实现了医院在病源广、病种复杂、技术难度高前提下的安全和谐、快速健康发展，部分先进做法和成功经验在全国得以积极推广。秦成勇结合古今中外大量生动实例指出“医学具有人文属性，医患有效沟通很重要”，倡导新时代的医生要做一个细心观察者、耐心倾听者、敏锐交谈者，受到与会者的一致认同。

（王佃国）