一、 实行首问负责制，坚决杜绝推诿、扯皮现象的发生。

　　二、 维修人员应熟练掌握各种基本操作技能，严守操作规程，保证安全作业。

　　三、 接到报修通知，15分钟内必须赶到维修现场并开始工作，如系抢救急需或抢修任务，应加班加点，保证及时完成维修任务。

　　四、 坚持24小时值班制度，值班人员承担应急的维修工作，保证医院水、电、汽、暖、冷、电梯等机电设备和路面管沟(井)的及时维修。

　　五、 严格值班要求，值班人员对急需的维修事项，要随叫随到，如不属本专业承担范围，做到不推诿，应积极协助联系有关部门，若遇疑难问题，应及时上报有关领导组织抢修。

　　六、 对于供电设备、电梯、空调的维修，要严格执行国家相关规程，对不按规程进行维修，造成事故者，根据情节给以处理。

　　七、 认真执行定期查房制度，对查出的问题应该做到有记录、有落实、有回访。

　　八、 严格执行定期巡回检查制度，维护水、电、汽、暖、冷、路面、管沟(井)的畅通，杜绝跑、冒、滴、漏现象，对大型的设备维修、房屋设施修缮应建立维修档案。

　　九、 维修材料设专人管理，材料的消耗和出、入均有签证登记，严格管理程序，做到帐、物相符，入、出相符，严禁浪费，厉行节约，做到物尽其用，降低维修成本，对擅自滥用材料造成浪费或损失者，应追究责任，严肃处理。

　　十、 遵守劳动纪律，严格考勤制度，不旷工、不迟到、不早退、不脱岗，上班期间不做与工作无关的事情。严禁工作时间酗酒、打扑克等。

　　十一、 满意度调查大于或等于90%